Âmbito e aceitação
Estes termos regulam a utilização do Wellby. Ao criares uma conta ou utilizares a aplicação, confirmas que leste e aceitas estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordares, não deves utilizar o serviço. As condições obrigatórias de proteção do consumidor aplicáveis no teu país mantêm-se sempre válidas.
O que é o Wellby
O Wellby é uma aplicação para acompanhares a alimentação e o treino. Calcula uma meta de calorias com base nos dados que forneces, sugere refeições, regista o que comes e os treinos que fazes, e mostra a tua evolução ao longo do tempo.
Não é um serviço de saúde. Não somos médicos, nutricionistas nem profissionais de exercício, e a aplicação não faz diagnósticos, não prescreve tratamentos e não substitui o acompanhamento de um profissional.
As estimativas da aplicação
A meta de calorias é calculada com equações reconhecidas na área da nutrição, a partir da idade, altura e peso que indicas e, se o indicares, do sexo. Sem o sexo, usa a média das versões para homens e para mulheres. É uma estimativa: duas pessoas com os mesmos dados podem ter necessidades diferentes.
As projeções de peso partem do balanço energético e não são uma promessa de resultados. As estimativas de alimentos, rótulos e treinos, incluindo resultados produzidos por inteligência artificial, podem estar incompletas ou incorretas. Confirma ingredientes, alergénios, quantidades, cargas e instruções antes de agir.
Interrompe o exercício e procura assistência adequada se sentires dor, tonturas, falta de ar anormal ou outro sintoma preocupante. Em caso de emergência, contacta imediatamente os serviços de emergência. Se tens uma condição de saúde, estás grávida ou a amamentar, ou tomas medicação de forma contínua, fala com um profissional antes de mudares a alimentação ou o treino.
A tua conta
Precisas de uma conta para utilizar a aplicação e és responsável por manter a palavra-passe segura. Se detetares uma utilização indevida, altera a palavra-passe e contacta-nos.
O Wellby destina-se a maiores de 16 anos. Abaixo dessa idade, não conseguimos oferecer orientação alimentar com a segurança necessária.
A subscrição
O Wellby é pago através de uma subscrição mensal ou anual e pode incluir um período experimental gratuito, quando a conta for elegível. A duração, o preço total e as condições apresentados pela loja no momento da confirmação são os que se aplicam à compra.
A cobrança é feita pela Apple ou pela Google, consoante a loja onde compras a subscrição. Não recebemos nem guardamos os dados do teu cartão. O plano anual é cobrado numa única prestação por cada período de 12 meses; o valor mensal equivalente apresentado é apenas informativo e não constitui um pagamento em prestações.
A subscrição renova automaticamente no fim de cada período. Podes desativar a renovação nas definições de subscrições da tua conta da loja, respeitando o prazo indicado pela loja para evitar a próxima cobrança. Esta ação impede a renovação seguinte e mantém o acesso até ao fim do período já pago. No plano anual, deixar de utilizar o Wellby ou desativar a renovação não dá, por si só, direito ao reembolso proporcional dos meses restantes.
Se tiveres um período experimental gratuito, desativa a renovação dentro do prazo indicado pela loja para evitar a primeira cobrança.
Em Portugal, o direito de livre resolução dos contratos celebrados à distância tem, em regra, um prazo de 14 dias, nos termos da legislação aplicável. As condições, exceções e eventuais valores devidos por serviços já prestados dependem do contrato e dos consentimentos expressamente recolhidos. A simples utilização do Wellby não é aqui tratada como renúncia automática a esse direito.
Estas condições não limitam o direito de livre resolução quando aplicável, os direitos por falta de conformidade ou outros direitos obrigatórios do consumidor, nem impedem reembolsos concedidos pela loja. Para compras na App Store, podes apresentar o pedido em reportaproblem.apple.com; para compras na Google Play, utiliza o respetivo serviço de reembolsos. Também podes contactar o apoio do Wellby para exercer os teus direitos.
O que publicas nos grupos
O que partilhas num grupo fica visível para os outros participantes: nome e origem do treino, minutos, calorias, fotografias anexadas e mensagens. Nos treinos importados, o percurso, a localização, a distância, o dispositivo e a frequência cardíaca não são publicados. Os teus exercícios detalhados, peso e registos alimentares também não são partilhados.
Conservas os direitos sobre o que publicas e concedes-nos apenas a autorização necessária para alojar, apresentar e disponibilizar esse conteúdo dentro das funcionalidades que escolheste utilizar. És responsável por ter os direitos e autorizações necessários.
Não publiques conteúdo ilegal, enganador, discriminatório, ameaçador, ofensivo, sexualmente explícito, que viole a privacidade ou os direitos de terceiros, nem publicidade não solicitada. Podemos moderar ou remover conteúdo e restringir ou encerrar contas para proteger utilizadores, cumprir a lei ou fazer cumprir estes termos.
Utilização da aplicação
Podes utilizar o Wellby para acompanhar a tua rotina. Deves fornecer dados corretos na medida necessária ao funcionamento das funcionalidades e avaliar os resultados antes de os utilizares. Não podes revender o acesso, copiar o conteúdo para outro produto, introduzir código malicioso, obter acesso indevido a contas ou sistemas, nem tentar contornar os limites de utilização ou a cobrança.
Alterações e encerramento
A aplicação evolui ao longo do tempo. Podemos corrigir, atualizar, substituir ou descontinuar funcionalidades por motivos técnicos, legais, de segurança ou de produto. Quando uma alteração relevante afetar uma subscrição em curso, avisaremos com antecedência razoável sempre que for possível.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de fraude, risco de segurança, incumprimento grave ou obrigação legal, respeitando os direitos aplicáveis. Podes eliminar a tua conta nas Definições. A eliminação apaga os teus dados dos nossos servidores segundo a Política de Privacidade, mas não cancela automaticamente a subscrição da loja, que deve ser cancelada em separado.
Limites da nossa responsabilidade
Aplicamos cuidado razoável à disponibilização do serviço, mas não garantimos funcionamento contínuo, ausência total de erros, compatibilidade com todos os dispositivos, nem resultados de saúde, perda de peso ou desempenho. Na medida permitida pela lei, não respondemos por decisões tomadas sem a verificação adequada de estimativas, conteúdos de utilizadores ou resultados automatizados, nem por falhas causadas por terceiros, redes, dispositivos ou utilizações contrárias a estes termos.
Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída por lei, nem os direitos que a legislação portuguesa e europeia te reconhece enquanto consumidor.
Lei aplicável e resolução de conflitos
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem afastar as normas imperativas de proteção do consumidor que sejam aplicáveis, incluindo as do país onde resides. Antes de recorrer a tribunal, podes contactar-nos para tentarmos resolver a questão. Manténs o direito de recorrer às entidades e aos tribunais competentes previstos na legislação aplicável.
Contacto
As dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para support@mywellby.app.